返金･返品ポリシー

お客様に安心してご購入いただけるよう、以下の通り返品・返金に関するポリシーを定めております。

1. 返品・交換の条件

以下の場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、返品・交換を承ります。

• ご注文内容と異なる商品が届いた場合
• 商品に初期不良・破損・汚損があった場合

上記に該当する場合は、当店にて送料を負担のうえ、速やかに交換または返金対応をさせていただきます。

2. お客様都合による返品・交換

当店では、シーシャという商品の特性上、開封・未開封を問わず、お客様都合による返品・交換は一切お受けしておりません。

3. 返品・交換・返金の手続き

返品・交換・返金をご希望の場合は、下記情報を添えて、当店の お問い合わせフォーム よりご連絡ください。

コメント欄に以下の情報をご記載ください。

• ご注文番号
• 返品・交換理由

※事前連絡なしの返品はお受けできませんのでご注意ください。

4. 返金について

返金は、商品が当店に到着・確認後、3営業日以内に対応いたします。

返金方法は、ご注文時のお支払方法に応じて対応させていただきます。

以上が当店の返品･返金ポリシーとなります。お客様に安心してご購入いただけるよう、細心の注意を払っております。何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。

カスタマーサポート： support@transpect.jp